Φόροι, χρεώσεις & τιμολόγηση:

• Στο κόστος της διανυκτέρευσης περιλαμβάνεται ΦΠΑ 13% και Δημοτικός φόρος.
• Δεν περιλαμβάνεται το τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση (πρώην φόρος διαμονής – Α. 1217 /29-12-2023) το οποίο επιβάλλεται ανά ημερήσια χρήση και ανά δωμάτιο κατά τους μήνες Μάρτιο έως Οκτώβριο, ως εξής: τρία (3,00) ευρώ, και κατά τους μήνες Νοέμβριο έως Φεβρουάριο, ως εξής ενάμιση (1,50) ευρώ
• Τα παραστατικά (αποδείξεις ή τιμολόγια) εκδίδονται στο όνομα του καταθέτη.
• Όλες οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε ευρώ ανά δωμάτιο και διανυκτέρευση, συμπεριλαμβανομένου και του πρωινού.

Κρατήσεις & Πληρωμές

Σε περίπτωση τηλεφωνικής κράτησης, είναι απαραίτητη η κατάθεση προκαταβολής 50% του συνολικού κόστους της διαμονής σας. Μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης σας, θα σας αποσταλεί e-mail προσωρινής επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε παραχωρήσει. Τα δωμάτια για τα οποία έχει διασφαλιστεί κράτηση με προκαταβολή – αλλά δεν έχει γίνει εξόφληση – παραμένουν διαθέσιμα μέχρι την ώρα του check – out της επόμενης ημέρας της άφιξης.

Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με τραπεζική κατάθεση / έμβασμα ή με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa & Mastercard, εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την πραγματοποίηση της κράτησης και εφόσον η κράτηση έχει πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 5 ημέρες πριν την άφιξή σας. Σε περίπτωση κράτησης “τελευταίας στιγμής” η πληρωμή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί άμεσα.

Παρακαλούμε ελέγξτε ότι έχετε λάβει το e-mail προσωρινής επιβεβαίωσης, το οποίο και αναγράφει την ακριβή ημερομηνία λήξης πληρωμής. Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί έως την ημερομηνία που αναγράφεται στο e-mail προσωρινής επιβεβαίωσης, η κράτηση θα ακυρωθεί αυτόματα και χωρίς προειδοποίηση. Μπορείτε να αποστείλετε το αποδεικτικό πληρωμής σας (καταθετήριο) στο info@iliovasillema.gr.

Πολιτική ακύρωσης, τροποποίησης και μη άφιξης

• Αίτημα για ακύρωση ή αλλαγή επιβεβαιωμένης κράτησης γίνεται δεκτό μόνον εγγράφως στο info@iliovasillema.gr.
• Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης ή μη εμφάνισης.
• Σε περίπτωση ακύρωσης 21 ημέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξη δίνεται η δυνατότητα να μεταφερθεί η ημερομηνία της κράτησης πάντα σε συνεννόηση με το ξενοδοχείο κατόπιν ελέγχου διαθεσιμότητας.
• Δεν προβλέπεται οποιαδήποτε μείωση χρέωσης σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης, η οποία χρεώνεται με το 100% του κόστους διανυκτέρευσης.
• Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης ισχύει επιπλέον χρέωση ίση με το 50% του συνολικού κόστους των μη πραγματοποιημένων , πλην όμως συμφωνημένων, διανυκτερεύσεων.

Πολιτική Check in / Check out:

• Check-in: 15:00 – 21:00 & Check-out: 11:00.
• Για το check-in θα πρέπει να προσκομίσετε αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης.
• Σε περίπτωση που είναι απαραίτητο να κάνετε check-in μετά τις 21:00, θα πρέπει να ενημερώσετε το ξενοδοχείο τηλεφωνικώς εκ των προτέρων.
• Την ημέρα της προγραμματισμένης σας αναχώρησης, παρέχεται δυνατότητα Late Check-out έως τις 18:00 για το οποίο υπάρχει πρόσθετη χρέωση 50% του κόστους του δωματίου. Πέραν της 18:00 καταβάλλεται ολόκληρη η ημερήσια αποζημίωση.

Ζημιές ή Φθορές από τον πελάτη:

• O πελάτης του ξενοδοχείου είναι υπεύθυνος για κάθε βλάβη ή ζημιά που γίνεται στο ξενοδοχείο καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής του και οφείλεται σε αυτόν ή στους επισκέπτες του ή στο προσωπικό του (θραύση γυαλικών, πιατικών, νιπτήρων, βλάβες επίπλων, ταπήτων, ρουχισμού κλπ).
• Το ξενοδοχείο Ηλιοβασίλεμα διατηρεί το δικαίωμα να χρεώνει τους πελάτες του για τα έξοδα αποκατάστασης των ζημιών που έχουν προκληθεί από σκόπιμες, αμελείς ή απερίσκεπτες πράξεις.

Πρόσθετες πληροφορίες για το κατάλυμα:

• Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά στο εσωτερικό του δωματίου.
• Οι πελάτες παρακαλούνται να επικοινωνούν με το κατάλυμα πριν την άφιξη τους για να διασφαλίσουν ότι οι ρυθμίσεις του υπνοδωματίου που επιθυμούν είναι διαθέσιμες
• Η ασύρματη πρόσβαση στο internet είναι δωρεάν.
• Η χρήση της εσωτερικής θερμαινόμενης πισίνας και της σάουνας παρέχονται δωρεάν από τις 18:00 έως τις 21:00.
• Στα δωμάτια που διαθέτουν τζάκι ή ξυλόσομπα, παρέχονται δωρεάν ξύλα για μία χρήση. Κάθε επιπλέον καλάθι (κατόπιν ζήτησης) χρεώνεται με 20€.

Παιδιά και πολιτική επιπλέον κρεβατιού

• Τα παιδιά 7 ετών και άνω θεωρούνται ενήλικες. Ένα παιδί έως 6 ετών δεν χρεώνεται όταν διαμένει με τους γονείς του και μοιράζεται το υπάρχον κρεβάτι.
• Επιπλέον κρεβάτι σε superior δίκλινο δωμάτιο χρεώνεται 10 ευρώ ανά διανυκτέρευση συμπεριλαμβανομένου πρωινού.
• Χωρίς επιπλέον χρέωση και κατόπιν συνεννόησης παρέχεται παρκοκρέβατο.
  Η μέγιστη χωρητικότητα για επιπλέον κρεβάτια παρκοκρέβατα σε ένα superior δωμάτιο είναι 1.